社区

文汇路街道文博路社区:服务新模式 “刷脸”少
发布时间:2021-10-08

  “摇摇头、眨眨眼、张张嘴……来,王奶奶我们来给您完成养老资格认证。”近日,为确保辖区居民养老金按时发放,文博路社区积极开展对本辖区的退休人员养老资格认证工作。

  城乡居民养老保险待遇资格认证采取的是手机客户端认证方式。为了让更多的居民熟悉认证流程,社区工作人员对此项工作进行专门业务培训,下载“青海人社通”应用APP,输入基本信息进行社保认证;工作人员详细向前来社区办理业务的居民介绍认证时间、办法,手把手教会App下载及操作,耐心解答居民疑问,确保每一位前来咨询和认证的居民都能准确掌握认证流程。

  针对年龄偏大、行动不便、身患重病、面容辨别不精准的居民,社区以“网格化管理、亲情式服务”为原则,通过电话、微信视频、上门服务等方式完成认证,减少群众来回奔波,极大地方便了认证对象,将便民利民服务落实落细,真正做到“让信息多跑路,让群众少跑腿”,切实打通服务群众“最后一公里”。

  下一步,文博路社区将继续本着办实事、解民忧、惠民生的工作原则,积极为困难群众解决“急难愁盼”,不断提高为民服务水平和服务质量,进一步提升群众的获得感、幸福感、安全感。返回搜狐,查看更多