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智慧社区平台为何选择企业微信物业通
发布时间:2021-10-07

  随着大众对生活品质要求的提高,住房已不再只是钢筋混凝土堆砌的冰冷建筑,而是享受生活、感受温暖的家。智慧社区作为新一轮信息技术变革与城市可持续发展相结合的产物,也随着云计算、物联网、大数据、人工智能等技术的快速发展,成为了传统物业转型升级的妙药良方。

  传统物业服务模式的痛点主要在于:沟通不及时,发现问题或者业主提出需求后响应不及时;事中不可控,服务过程难以全程监督和反馈;普遍没有事后机制,包括评分、物业服务人员画像以及员工激励机制等;无法了解业主新需求,开展新业务普遍滞后。物业公司作为社区服务的提供者,其服务能力与数字时代业主的需求已经出现明显断档,亟需转型变革以应对互联网+时代的冲击和挑战。

  从2016年以来,各种各样的智慧社区、智慧物业平台层出不穷,目前市面能搜索到的智慧社区平台不少于50个。各种智慧社区怎么选择,很多物业管理者有点茫然。特别是大部分智慧社区平台存在着求大,求全的特点,大家都希望能够做出满足物业、业主、政府、商家的全能型智慧社区平台,从而实现对大部分物业及小区的服务。而求大,求全的过程,必然是出现不精,不专的问题。而且也没有考虑到业主和物业很多细微的痛点需求。

  由腾讯企业微信、腾讯云、微信支付全力扶持,由红杉资本投资的客户通科技有限公司,基于企业微信打造了一个完全不一样的“轻智慧社区平台”,该平台以业主为中心,全面考虑了业主沟通、服务、缴费、报障、出入、停车的需求,让物业在服务的同时,可以完成办公、巡更、收款、故障处理等事务的快速处理。该平台从轻、智、服三个方面,使企业微信物业通成为中小物业智能化提升的最近利器。

  物业转型的核心在于利用信息化的手段,提升服务的及时性,让业主随时随地可以联系到物业,可以联系到管家,而传统APP方式很难实现。企业微信物业通利用特有的企业微信通道,物业管理人员使用企业微信,业主使用个人微信,两者实现信息互通。所有沟通信息可进行存档,物业人员离职还可实现移交,并可以对每个业主的进行标签管理,形成业主画像。从而让物业对业主的服务可以做到掌握在心,做到运筹帷幄。

  随着大众对生活品质要求的提高,住房已不再只是钢筋混凝土堆砌的冰冷建筑,而是享受生活、感受温暖的家。智慧社区作为新一轮信息技术变革与城市可持续发展相结合的产物,也随着云计算、物联网、大数据、人工智能等技术的快速发展,成为了传统物业转型升级的妙药良方。

  传统物业服务模式的痛点主要在于:沟通不及时,发现问题或者业主提出需求后响应不及时;事中不可控,服务过程难以全程监督和反馈;普遍没有事后机制,包括评分、物业服务人员画像以及员工激励机制等;无法了解业主新需求,开展新业务普遍滞后。物业公司作为社区服务的提供者,其服务能力与数字时代业主的需求已经出现明显断档,亟需转型变革以应对互联网+时代的冲击和挑战。

  从2016年以来,各种各样的智慧社区、智慧物业平台层出不穷,目前市面能搜索到的智慧社区平台不少于50个。各种智慧社区怎么选择,很多物业管理者有点茫然。特别是大部分智慧社区平台存在着求大,求全的特点,大家都希望能够做出满足物业、业主、政府、商家的全能型智慧社区平台,从而实现对大部分物业及小区的服务。而求大,求全的过程,必然是出现不精,不专的问题。而且也没有考虑到业主和物业很多细微的痛点需求。

  由腾讯企业微信、腾讯云、微信支付全力扶持,由红杉资本投资的客户通科技有限公司,基于企业微信打造了一个完全不一样的“轻智慧社区平台”,该平台以业主为中心,全面考虑了业主沟通、服务、缴费、报障、出入、停车的需求,让物业在服务的同时,可以完成办公、巡更、收款、故障处理等事务的快速处理。该平台从轻、智、服三个方面,使企业微信物业通成为中小物业智能化提升的最近利器。

  物业转型的核心在于利用信息化的手段,提升服务的及时性,让业主随时随地可以联系到物业,可以联系到管家,而传统APP方式很难实现。企业微信物业通利用特有的企业微信通道,物业管理人员使用企业微信,业主使用个人微信,两者实现信息互通。所有沟通信息可进行存档,物业人员离职还可实现移交,并可以对每个业主的进行标签管理,形成业主画像。从而让物业对业主的服务可以做到掌握在心,做到运筹帷幄。